Última actualización: 25 de julio de 2026
KOMPI es un servicio de agentes de inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas en Chile y Latinoamérica, operado por Ignacio Hernández Andrade ("KOMPI", "nosotros"). Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos directamente a través de nuestro sitio web y plataforma, y actuamos como encargados del tratamiento respecto de los datos que nuestros clientes (los negocios que contratan un Kompi) nos entregan para que sus agentes de IA operen — ver sección 6.
Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nosotros:
| Origen | Datos |
|---|---|
| Visitantes del sitio web | Páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo/navegador, origen de la visita (analítica agregada). |
| Formularios y agenda de demo | Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y el detalle que nos cuentes sobre tu negocio, a través de nuestro formulario de contacto y del widget de agendamiento (Calendly). |
| Clientes de la plataforma | Credenciales de acceso (correo y contraseña, gestionadas de forma cifrada), configuración de tus agentes, historial de actividad dentro del panel. |
| Usuarios finales de tus clientes (a través de un Kompi) | Mensajes, número de teléfono o cuenta de contacto (WhatsApp, Instagram, TikTok, llamadas), y cualquier dato que un cliente final comparta al conversar con un agente — ver sección 6. |
No solicitamos ni almacenamos intencionalmente datos de tarjetas de pago; los pagos, cuando existan, son procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, no por KOMPI.
No vendemos tu información personal ni la de tus clientes a terceros, bajo ninguna circunstancia.
Trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para prestar el servicio. Entre ellos:
Solo compartimos la información estrictamente necesaria para que cada proveedor cumpla su función. No compartimos datos con terceros para fines de publicidad ni los cedemos a otras empresas para uso propio de ellas.
Cuando un negocio contrata KOMPI, sus Kompis conversan y operan en nombre de ese negocio con sus propios clientes finales (por ejemplo, respondiendo WhatsApp, agendando citas o atendiendo llamadas). En esa relación:
Algunos de nuestros proveedores (como Anthropic, Vercel o Supabase) procesan información en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, exigimos contractualmente que el proveedor mantenga estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el sitio y la plataforma, contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de acceso a nuestros sistemas internos, y monitoreo de nuestra infraestructura. Ningún sistema es invulnerable al 100%, pero trabajamos activamente para minimizar los riesgos.
Conservamos tu información mientras exista una relación activa con nosotros (cuenta abierta, contrato vigente) y por el período adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o resolver controversias. Si cancelas tu cuenta, conservamos los datos de configuración de tu cuenta hasta por 90 días adicionales por si deseas reactivarla, y luego los eliminamos o anonimizamos.
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las disposiciones de la Ley N° 21.719 en la medida que resulten aplicables, tienes derecho a:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a nacho@kompi.cl. Responderemos dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de 30 días corridos.
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la plataforma (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada) y cookies de analítica agregada para entender cómo se usa el sitio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios de terceros.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que entre en vigencia. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus normas complementarias.
Escríbenos a nacho@kompi.cl y te responderemos a la brevedad.